Política de privacidade

Dados que coletamos

Coletamos apenas o que você digita no formulário de contato: nome, empresa, WhatsApp, e-mail, setor e a descrição do processo que você quer resolver.

Registramos também a página do site em que o formulário foi enviado e, quando existem, os parâmetros de campanha da URL. Isso serve para sabermos por qual caminho você chegou até aqui.

Ao enviar o formulário, o endereço de IP da sua conexão é usado para limitar quantos envios partem do mesmo lugar numa janela de uma hora. Isso serve para conter envio automatizado, e nada mais: o endereço nunca é gravado no banco junto com o seu contato. Ele existe apenas na memória do servidor e é descartado na primeira limpeza depois que a janela passa. Como essa limpeza acontece junto com um novo envio, num período sem envio nenhum a entrada pode ficar parada mais tempo, até o servidor reciclar.

Não usamos cookie de rastreamento, não temos pixel de rede social e não compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade.

Finalidade

Usamos esses dados para responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial que você iniciou. Nada além disso.

Não enviamos comunicação em massa nem inscrevemos você em lista de e-mail.

Onde os dados ficam

Os envios ficam num banco de dados hospedado em serviço de nuvem, com acesso restrito.

A notificação de um novo contato chega até nós por dois caminhos, e os dois passam por serviço de terceiro: e-mail, entregue pelo Resend, e mensagem, entregue pelo Telegram. Essa notificação carrega o conteúdo do que você enviou, inclusive a descrição do processo, o que permite responder sem depender de abrir o sistema. Os dois serviços tratam esses dados como operadores, cada um sob a própria política de privacidade.

Dentro da kosmodev, o acesso a esses dados é limitado a Vinícius de Souza.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos o registro do contato enquanto a conversa comercial estiver ativa e por até dois anos depois, para termos histórico caso você volte a falar com a gente.

O endereço de IP usado no controle de envios não é gravado em banco nenhum. Ele vive apenas na memória do servidor, conta somente dentro de uma janela de uma hora, e a entrada é descartada na primeira limpeza após essa janela. Também desaparece por completo quando o servidor recicla, o que no nosso ambiente acontece com frequência.

Você pode pedir a exclusão antes disso, a qualquer momento.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso ao que temos, correção do que estiver errado, e a exclusão do que enviou.

Basta pedir por e-mail. Respondemos em até quinze dias, sem exigir justificativa.

Como falar com a gente

Qualquer pedido ou dúvida sobre seus dados pode ser enviado para vinicius@kosmodev.com.br.